掌握技能的有效途径是通过考察实例和在解决问题中学习（learning from examples and through problem solving）。IT技能训练导师系统iTutor同时兼有上述两种途径的特点，其主要特征是：创设高度交互的学习环境并提供相应的学习支持，让用户尝试解决实际任务。从而提高用户实际动手能力，利于激发学习兴趣与维持学习动机。

iTutor成功实现了真实环境下的技能训练。在真实的环境下操作可以很好地培养用户实际操作能力和解决实际问题的能力，有利于发挥正确地导向作用。由于采用系统的真实操作环境，完全符合信息技术教学的软件要求，与模拟仿真环境相比较，具有更强的兼容性。

用户使用iTutor进行训练、学习，iTutor将会对操作过程及结果进行实时诊断与评价，能够指出错误原因、提出学习建议以及提供相关的操作示范。帮助用户即时更正错误操作，加强学习效果。

采用教育代理技术，能够帮助用户在学习过程中提供持续的测评和反馈，并提供实际环境中进行真实操作的示范，增加学习效果。

iTutor创建高度交互的学习环境，让用户在问题情境中尝试完成实际技能任务，并对操作过程及操作结果进行诊断与评价，给出错误原因，提出学习建议以及提供相关的操作示范等。对学习者而言，相当于身边有一个不厌其烦的老师。在一定程度上解决学校或培训单位的教师数量不足或教师负担过重问题。

使用iTutor单机版用户，可以通过iTutor在线身份验证后，登录在线学习支持系统，下载更新的题库资源及学习资源进行更深一步的学习和进行在线测评（Online Assessment）等学习支持服务。

1. 开放式设计。iTutor提供的命题与组卷系统，允许用户自行命题与定义组卷策略。用户可以根据实际需要命出小至课堂练习、大至统一会考的不同方式、不同规模考试所需的题库和试卷文件。

2. 向导式命题设计。iTutor提供的命题与组卷系统，对非客观题命题采用向导式命题设计，用户只需要按照步骤一一操作，即可完成命题。易学易用。

3. 批量导入客观题（单选题、多选题、判断题、填空题）功能。允许用户按一定的格式要求编辑客观题，通过命题与组卷系统批量导入客观题。

4. 提供统一的接口。命题与组卷系统生成的题库文件、试卷库文件等数据文件，既可适用于IT技能训练导师系统（iTutor）又可适用于IT技能测评系统（iTAS）。

5. 严格的题库测试、审核制度。从而保证多用户协同命题题库的正确性和统一性。

6. 题库打印功能。

IT技能训练导师系统iTutor的核心技术是IT技能测评自动化技术，是CAA（Computer-Assisted-Assessment）研究成果之一。它采用科学合理的测评方法，通过记录操作的过程，实现了对非客观题的测评，能同时对结果和过程进行评测，为自动化测评提供了较为新颖的思路和平台。

iTutor采用了业界领先的B/S模式，利用不断成熟和普及的IE浏览器技术来简化客户端复杂的安装过程，实现了客户端的零维护、零管理。不仅极大地节约了系统维护和更新成本，而且提升了系统的表现力，效果也极为明显。

iTutor测评服务器安装、配置完全采用时下流行的绿色软件安装方式（Copy & Run）,极大的避免了系统资源的相互冲突。

iTutor可以进行技能训练的内容涵盖了信息技术基础的基本内容，包括Windows、Word、Excel、PowerPoint、IE、FrontPage、Outlook和Access等。从版本上，可以适应windows 98/2000/XP/2003、Office 97/2000/XP/2003等。

iTutor运行环境多样化，适用面广，在单机、局域网甚至广域网环境下均可以进行测评，可用于以下情境：自主练习、在线学习、在线练习和学习测评。