(通讯员 闫更生)“现在计生办工作人员的服务态度就是好，办事效率特别高”，3月24日贾岭镇王楼村育龄妇女王喜梅手拿刚办的《流动人口婚育证明》对大家说。日前，贾岭镇人口计生办在认真贯彻落实科学发展观的同时，不断创新工作方法，理清工作思路，实施“四项服务”，深受计生户的满意。

    一、文明服务。主动上门为育龄妇女宣传计生知识和避孕节育措施，免费提供生殖健康技术服务和避孕药具，发放计生宣传资料。对上门来办事的育龄妇女要热情周到，文明礼貌，做到一张笑脸相迎，一杯清茶送上，一张椅子请坐，一句文明用语，一个明确答复。与来人意见不一致时，要耐心说明解释，做到以理服人，得理让人，不得与其争吵。

    二、热情服务。镇计生办坚决推行首问负责制。对于服务对象的要求，特别是疑难问题，要多设“路标”，不设“路障”，要想方设法为对方排忧解难，不说不能办，更不能片面强调客观拖着不办。即使不符合政策法律法规的，我们也必须态度和善，讲清道理，争取和赢得服务对象的理解。

    三、高效服务。及时了解育龄妇女的婚育和避孕措施落实情况，指导群众自主选择安全、有效、适宜的避孕节育方法，对于来计生服务大厅办事的育龄妇女实行限时办结制、、现场办公制等制度，确保形成言必信、行必果，高效率、快节奏，雷厉风行、干脆利落的良好习惯。

    四、便民服务。通过发放资料、知识测试等形式，推广男女生殖健康科普知识，为男女生殖健康、计生科普知识提供优质服务。同时，为下岗失业女性免费开展生殖健康检查服务。同时还设立投诉信箱、，组织开展献爱心、送温暖活动，通过提供致富信息、捐款捐物、慰问等形式，帮助计生特困家庭解决实际困难。把为民、利民、便民作为工作的立足点，坚决防止本位主义，切实做到服务发展与善待百姓的统一。（项城公众网新闻中心编辑 齐琪）