走进项城市公安局南顿派出所户籍室，整洁明亮的室内环境，整齐化一、排列有序的档案柜，装订规范的户籍档案，完善齐全的服务设施，会让你耳目一新。户籍民警热情周到、细致入微的服务，更让你如沐春风。再看到悬挂正中的河南省公安厅“文明户籍室”金色奖牌，你会由衷地感到真正是“名副其实”。这个户籍室的主人就是周口市公安局“每周一星”人物，全市公安民警学习的典范----克向阳。

      克向阳，男，现年33岁，汉族，本科学历，中共党员，1995年参加公安工作，先后在环城路派出所、治安大队工作，2003年，担任南顿派出所户籍内勤。在这个平凡的工作岗位上，克向阳通过辛勤的努力，扎实的工作，取得了优异的成绩：2004年南顿派出所被河南省公安厅评定为二级公安派出所，2006年南顿派出所户籍室被河南省公安厅授予“文明户籍室”荣誉称号，2007年克向阳被省公安厅授予“全省优秀户籍民警”。2007年6月5日，副省长、公安厅长秦玉海到南顿派出所视察工作时，对克向阳的户籍管理工作给予了充分肯定。2007年8月克向阳被周口市局评为“每周一星”人物，成为全市公安民警学习的典范。

忠于职守，全面提高工作技能

      参加公安工作以来，克向阳同志始终坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，贯彻落实社会主义科学发展观，认真学习党的各项路线方针政策，在思想上、政治上、行动上始终与党中央保持高度一致。始终坚持认真学习各种法律法规和各种业务知识，努力提高自己的工作技能和业务水平。  

      2003年下半年，局党委组织开展创建一、二级派出所活动，决定由南顿派出所创建二级派出所。为确保实现这一工作目标，局党委经过慎重考虑，选派克向阳担任南顿派出所户籍内勤。从机关再次到基层，克向阳没说二话，带着任务走上工作岗位。为尽快搞好工作，他认真学习户政管理有关知识和服务群众的有关规定，向老同志请教工作方法，回治安大队请教工作技能。不到两个月的时间，各项工作便能够得心应手。他成天“泡”在户籍室里，逐村逐户熟悉户籍档案，逐件逐份整理各类档案，并购置了打印机、复印机，将派出所所有档案重新打印，重新装订，规范管理。2004年初，南顿派出所顺利通过省厅二级派出所验收，克向阳用辛勤的汗水和坚韧不拔的工作作风，圆满完成局党委下达的目标任务。

      从此，他深深的爱上了这个工作岗位，暗暗发誓一定要做出更好的成绩，让领导满意，让辖区群众满意。工作中，他始终坚持三个字：“诚、实、细”，就是接触群众要“诚”，要将心比心,换位思考，交流思想,建立感情；入户走访要“实”，要不少一村、不漏一户、不缺一人；熟悉人口要“细”，每一个人、每一件事都不疏忽。在办理户口和身份证时，对群众提出的任何问题，他都予以完整、准确的答复，并做到有问必答，百问不烦，能一次解决的问题绝不让群众跑第二趟。

      克向阳不断探索工作新思路，总结并实行了“三个勤”、“四个一”的工作方法。“三个勤”就是嘴要勤，手要勤，腿要勤。“嘴要勤”就是勤问领导，勤问同志，勤问群众。勤问领导，及时掌握有关政策；勤问同志，相互交流，获得工作新技能；勤问群众，随时掌握群众需求，实行工作新方法。“手要勤”就是勤记、勤打扫、勤整理。勤记笔记将工作情况工作方法记录在册，熟悉一心；勤打扫卫生，始终保持室内整洁、展现良好的风貌；勤整理，将办理的户证存根及各类档案一天一整理，一天一装订，一天一归档，做到有序管理。“腿要勤”就是多下基层，入户走访，送证上门，服务群众，及时掌握辖区情况，联络群众感情。“四个一”即：一板、一图、一表、一卡。一板，就是制作了辖区分布情况板，挂在办公室墙上，既能使自己加深记忆，又能为服务群众提供方便。一图，就是绘制了辖区地图，便于走访群众时携带。一表，就是居民分布表，把居民情况按照街道、村庄、户号制成立体表格。这样，辖区户口便一目了然。一卡，就是制作了居民卡片，把常住人口、暂住人口、重点人口等制成七种卡片，装在一个特制活动册上，随时进行登记，实现了辖区人口的动态管理。“三个勤”，“四个一”工作法，让克向阳的工作走在全局公安工作的前列。

 一心为民，全力服务辖区群众

      户籍民警每天都与群众接触，服务群众质量好坏直接影响公安民警的整体形象，克向阳深知服务工作的重要性。他始终牢固树立“立警为民，执法为公”的意识，始终坚持以人民为本，不断改进服务方式，努力提高服务水平。他常讲：“群众的事无小事，再小也要办，再烦琐也要办，而且要办好，只有这样，才能让人民群众满意”。

      刘寨村赵大娘60多岁了，她的儿子在郑州打工时与驻马店市的崔艳梅姑娘相爱，2004年10月，儿子结婚后，需要办理计生手续，因崔艳梅的户口不在南顿，镇计生办无法办理。儿子远在外地请不了假，镇里“没熟人”，自己年迈体弱，又不懂政策……这可把赵大娘“急坏了”。“没办法”时，她找到乐克向阳，克向阳把大娘的事当成自己的急事，利用下班时间到村上查明情况，又到市局户政中队为崔艳梅办理了准迁证，然后电传给驻马店警方。5天后，驻马店寄来了崔艳梅的户口迁移证明和相关材料。克向阳立即为崔艳梅入上户口，并到镇政府为他们办了计生证明。第六天，赵大娘拿到办齐的各项手续，感动得热泪盈眶，拉着克向阳的手说：“大家真没有说错，你真是个好干部”。

      八联村是南顿镇最偏远的一个村，交通不便。2005年6月，该村70多岁的刘桂荣大娘犯愁啦：女儿在浙江打工，因身份证丢失，上不成班，这可咋办呢？时间紧，克向阳先为刘大娘的女儿寄去一份户籍证明。几天后，女儿回话：单位非要身份证。刘大娘想着闺女在浙江作难的情景，“心里那个难受啊”。克向阳知道情况后，立即为她出具了一张办理临时身份证的证明信，趁到局里报表，当天就为刘大娘的女儿办理了临时身份证，并送到了刘大娘家。2006年春节，刘大娘领着打工回来的女儿来到派出所户籍室，对女儿说：“这就是给你办证的克领导，可帮了咱大忙了，你要好好的谢谢他”。

      户籍室接触的群众方方面面，办事的群众不是每一个人都能够理解户籍民警的辛苦。面对一些手续不全且不听解释的群众，克向阳总是和颜悦色，耐心细致地做工作。一次，一名群众要求变更民族，克向阳按规定拿了有关表格让他填写，并把要求应出具的证明材料逐项列出，没想到这个人竟认为是对他故意刁难，暴跳如雷，大声叫喊。当时，克向阳一肚子委屈，但还是心平气和地给他讲政策，指明不按规定办理的危害性，前来办理身份证的其他群众也帮助克向阳做工作，终于使这名群众认识到了自己的错误。近年来，南顿镇没有一名群众因为办理户口的问题到上级公安机关或其他部门上访。

 爱岗敬业，全身心投入工作

      “克向阳工作非常认真”,“他特别注意工作方法，心系辖区群众，不管是谁，不管办理什么证件，他都做到热情接待，能一次办好的事决不让群众跑第二趟。为了不让群众多跑路，他宁可放弃休息时间，加班加点工作”南顿派出所所长龚明理这样称赞他。自从2003年调来这里，克向阳几年如一日，默默工作，敬业奉献，不图名利，始终恪守工作岗位，表现出了一个优秀共产党员的高尚品质。今年3月4日是元宵节，克向阳同志当日已经工作了一整天，几天没回家的他正准备回家吃团圆饭，又有几名群众前来办理二代证，此时虽早已过了下班时间，可看到群众期盼的目光，他二话没说马上打开电脑为其办理。办理结束时，已是夜里8点多了。第二天，吃早饭时，克向阳发现儿子一直盯住自己看。他以为脸上有东西，用手擦了擦。儿子仍看个不停。他感到奇怪，问儿子看什么。儿子说：“爸爸，我有十天没见到你了！”一听这话，克向阳鼻子一酸，可不，这段时间欠儿子太多了！

      在做好户籍工作的同时，克向阳还认真学习实践“田爱军工作法”，立足工作岗位，通过户籍信息比对，抓获各类逃犯。今年打击“两抢一盗”犯罪专项斗争开展后，克向阳对辖区网上逃犯情况再次行梳理，牢记于心，并广泛搜集逃犯信息。 2008年6月19日，南顿镇荣楼村人朱成全（男，汉族，现年43岁），到派出所办理二代身份证。看到朱成全，克向阳立即想到这是一名因交通肇事被我省长葛警方上网的逃犯。信息比对，就是此人。便一边和他谈话一边用手机短信向所长龚明理报告，龚所长带领民警迅赶到户籍室，将朱成全当场抓获。 2008年6月23日，克向阳分检从市局领回的身份证，一个熟悉的逃犯名字再次映入眼帘，周鹏飞（男，汉族，现年20岁，南顿镇南顿村人），浙江警方上网逃犯。欣喜之余，克向阳立即进行信息比对，确实不错，就是这个周鹏飞，是6月17日浙江宁海警方刚上网的逃犯。克向阳决定用通知其领身份证的方式，悄悄抓捕。2008年6月24日下午3时许，周鹏飞按时来到派出所，克向阳佯装为其拿身份证，转身走到周鹏飞身边，迅速将其控制。抓获周鹏飞，已是克向阳抓到的第12个上网逃犯。

 一身正气，维护“窗口”良好形象

      克向阳的办公桌前贴着一张剪报，是公安部十三项便民利民措施，墙壁上悬挂的是省厅、市局制定的服务承诺，克向阳说这是他工作的提示符、警示钟。窗口工作天天面对群众，遇到难缠的群众，百口莫辩，一抬眼看到这张剪报，火气就自己消减了；遇到焦急的群众，事再繁琐，也提醒自己要倾力而为。他严格按照公安部“五条禁令”、河南省公安机关“十条规定”等规章制度要求，严以律已，清正为民，全心全意为人民服务，始终维护公安机关人民警察的良好形象。2005年9月份的一天，本辖区张庄村民张某因升学档案年龄与实际户口年龄不符，要求更改年龄，否则将被取消入学资格，他便托人找到克向阳，拿出现金三百元和一条香烟，让更改年龄办理户口迁移手续，钱物被克向阳当场谢绝。克向阳详细询问情况后，步行六里多到该村进行调查和询问，及时完善了各类材料手续按程序为其办理了年龄更正和户口迁移手续，当张某从克向阳手中接到迁移证件时，激动得半天说不出话来。近年来，他先后拒绝违反政策原则和规定，要求更改年龄、办理证件的90余人次，拒贿50余人次，拒吃请100余人次，用一身正气维护了人民警察的良好形象。在户籍室的意见簿记录了众多群众对克向阳的表扬，其中有“态度热情、语言文明、举止得体”，“服务细心、解决困难、群众放心……”。2007年5月周口市公安局刘祥东副局长到南顿派出所检查工作时，对克向阳的户籍管理工作给予高度评价：“南顿派出所户籍民警克向阳的规范化服务是我市公安工作的一个亮点，值得在全市推广”。2007年6月，副省长、公安厅长秦玉海视察南顿派出所工作期间，对克向阳的工作给予充分肯定。

      克向阳同志具有强烈的工作责任感和献身公安事业的精神，爱岗敬业，乐于奉献，甘当公仆，处处发挥党员的先锋模范作用，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。他严格要求自己，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，始终把人民群众的利益放在第一位，他在繁杂琐碎的工作中真正体现着秉公执法、热心为民、无私奉献的工作理念，忠实履行着一个人民警察的神圣职责，成为人民群众爱戴的好民警，成为全市公安民警学习的优秀典范！（项城公众网新闻中心编辑 张纪友）